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商品混在のお詫びと定番のリライブシャツの値上げについて。
2022年08月24日

9月から定番のリライブシャツを1,000円程度値上げする予定です。(この定番とは7700円のポリのリライブシャツを指します)

理由としては
1.さまざまな原料、運賃、加工費の値上げ
2.リライブプロにつけている腰部の縦の2本線を定番のリライブシャツにも導入したい。

ここでは2についてご説明いたします。
定番リライブシャツ(7700円)は前面の腹部から下に2本と背中に横に4本ついているのが定番リライブシャツの鉱石の配置です。
それに対し、リライブプロ(13200円)はそれに加えて腰部に縦に2本の鉱石が余分についています。
この腰部分の2本線を定番リライブシャツにもつけたいと考えています。

ただ問題が出ました。腰部を追加したリライブシャツのみを注文を始めたために、今までのリライブシャツの在庫がなくなり始めたのです。
そのため暫定的にサイズがなくなったシャツは今のリライブシャツと同じ値段で腰部に縦に2本の鉱石がついた新リライブシャツを同価格で提供させていただくこととしました。(9月までの暫定処置です)
しかしそれが一部のお客様に不信感を与えてしまったようです。つまり2枚買ったら、片方が腰に鉱石がないというクレームでした。ごもっともです。

きちんとご説明をしなかった点をお詫び申し上げます。
本来ならすぐに値上げの公表をすべきでしたが、値上げせずに腰部の追加ができないかをずっと模索していました。
そのためにご説明が遅れました。申し訳ございません。

「腰に鉱石のないシャツをあるシャツに変更してほしい」との要望をいただいたのですが、そうなると新リライブシャツ=7700円と本末転倒になってしまいます。腰に鉱石があるシャツが届いた時だけラッキーと思っていただけると嬉しいです。

9月からは新リライブシャツを新価格で販売する予定です。
もし7,8月で定番リライブシャツが届いた方の中で新リライブシャツとの交換を望まれる方は差額をお支払いいただければ交換することが可能です。
その場合は会社までメールかお電話をいただければ幸いです。

良かれと思って行ったことですが、一部のお客様の不信感を招いたこと、お詫び申し上げます。
引き続き、よろしくお願いいたします。

(株)身体機能研究所 (株)リライブ販売 代表取締役 佐々木 貴史

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